দৈনিক বাংলার আকাশ ডেস্ক: ডিজিটাল বাংলাদেশ ও স্মার্ট সেবার যুগে বিদ্যুৎ বিল দেওয়ার জন্য এখন আর ব্যাংক বা অফিসে গিয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকার দিন শেষ। বর্তমানে ঘরে বসেই স্মার্টফোন কিংবা সাধারণ ফোনের মাধ্যমে মিনিটের মধ্যে চলতি মাসের বিদ্যুৎ বিল জেনে নেওয়ার পাশাপাশি তা পরিশোধও করা সম্ভব।

গ্রাহকদের সুবিধার জন্য অনলাইনে বিল দেখা ও জমা দেওয়ার পূর্ণাঙ্গ প্রক্রিয়া নিচে তুলে ধরা হলো।

অনলাইনে বিদ্যুৎ সেবায় যা যা করা যায়

• চলতি মাসের বকেয়া বা নির্ধারিত বিদ্যুৎ বিল পরীক্ষা করা।
• পূর্বের বিল পরিশোধের রেকর্ড যাচাই করা।
• ঘরে বসেই সরাসরি বিল পরিশোধ করা।
• ই-রসিদ (Digital Receipt) বা বিলের কপি ডাউনলোড ও প্রিন্ট করা।

১. বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে বিল দেখার নিয়ম

১. স্মার্টফোনে বিকাশ অ্যাপ চালু করে পিন নম্বর দিয়ে লগইন করুন। ২. হোম স্ক্রিন থেকে ‘পে বিল’ (Pay Bill) অপশনে যান। ৩. ক্যাটাগরি হিসেবে ‘ইলেকট্রিসিটি’ (Electricity) নির্বাচন করুন। ৪. আপনার নির্দিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা (যেমন: পল্লী বিদ্যুৎ, ডেসকো, ডিপিডিসি, বিপিডিবি ইত্যাদি) বেছে নিন। ৫. আপনার বিলে থাকা গ্রাহক নম্বর (Customer/Consumer Number) সঠিকভাবে দিন। ৬. ‘প্রসেস টু পে’ বা ‘চেক বিল’ বাটনে ট্যাপ করলেই স্ক্রিনে আপনার চলতি মাসের বিলের পরিমাণ ভেসে উঠবে।

২. নগদ অ্যাপের মাধ্যমে বিল দেখার নিয়ম

১. নগদ অ্যাপ খুলুন এবং পিন দিয়ে প্রবেশ করুন। ২. ‘বিল পে’ (Bill Pay) নির্বাচন করুন। ৩. সেবার তালিকা থেকে ‘ইলেকট্রিসিটি’ অপশনটিতে যান। ৪. আপনার বিদ্যুৎ সরবরাহকারী কোম্পানির নাম নির্বাচন করুন। ৫. নির্ধারিত ঘরে গ্রাহক হিসাব নম্বরটি লিখুন। ৬. ‘চেক বিল’ অপশনে চাপ দিলে বিলের মাস ও মোট টাকার পরিমাণ দেখতে পাবেন এবং সেখান থেকেই বিলটি পরিশোধ করে দিতে পারবেন।

৩. সাধারণ ফোনে ইউএসএসডি (USSD) কোড দিয়ে বিল দেখার উপায়

যাঁদের কাছে স্মার্টফোন নেই, তাঁরাও সাধারণ বা বাটন ফোন থেকে কোড ডায়াল করে বিল জানতে পারবেন:

• ফোনের ডায়াল প্যাড থেকে *247# ডায়াল করে বিকাশ মেনুতে যান।
• মেনু থেকে ‘Pay Bill’ অপশন সিলেক্ট করুন।
• ‘Electricity (Postpaid)’ বেছে নিয়ে আপনার সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা যুক্ত করুন।
• ‘Check Bill’ নির্বাচন করে আপনার গ্রাহক নম্বর এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে মাস (MMYYYY ফরম্যাটে) ইনপুট দিন।
• কিছুক্ষণ পর মেসেজের (SMS) মাধ্যমে আপনার মোট বিলের পরিমাণ জানিয়ে দেওয়া হবে।

(দ্রষ্টব্য: মোবাইল অপারেটর ও ওয়ালেট ভেদে ইউএসএসডি মেনুর ধাপগুলো সময়ে সময়ে সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে।)

৪. অফিশিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিপিডিবি (BPDB) বিল দেখার নিয়ম

বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের গ্রাহকেরা সরাসরি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তথ্য জানতে পারবেন:

• বিপিডিবি-র অফিশিয়াল বিলে দেওয়া ৮ সংখ্যার কনজিউমার নম্বর (Consumer Number) এবং লোকেশন কোড (Location Code) ব্যবহার করুন।
• নির্ধারিত মাস নির্বাচন করে সাবমিট করলেই পূর্ণাঙ্গ বিলের কপি দেখতে পাবেন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী ডাউনলোড বা প্রিন্ট করতে পারবেন।

অনলাইনে বিল পরিশোধের সুবিধা ও সতর্কতা

সুবিধাসমূহ:

• সময় ও যাতায়াতের খরচ সাশ্রয় হয়।
• দিন-রাত ২৪ ঘণ্টার যেকোনো সময়ে বিল পরিশোধের সুবিধা।
• ডিজিটাল রসিদ সংরক্ষিত থাকে, যা ভবিষ্যতে প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।
• বিল খেলাপি হওয়ার ঝুঁকি থাকে না।

জরুরি সতর্কতা:

• গ্রাহক নম্বর বা কনজিউমার নম্বর তোলার পর পুনরায় মিলিয়ে নিশ্চিত হন।
• অর্থ কাটাকুটির পর প্রাপ্ত কনফার্মেশন মেসেজ বা ডিজিটাল ট্রানজেকশন রসিদ সংরক্ষণ করুন।
• সব সময় অফিশিয়াল মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ অথবা সরকারি অনুমোদিত ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যা হলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ সরবরাহ কেন্দ্রের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।

সূত্র: বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (বিআরইবি), বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড (বিপিডিবি), বিকাশ ও নগদ