রবিবার, ০৬ সেপ্টেম্বর ২০২৬, ১২:৫৯ অপরাহ্ন
বাংলার আকাশ ডেস্ক :
প্রিপেইড বিদ্যুৎ মিটার রিচার্জের পর অনেক গ্রাহক সম্প্রতি ২২০ ডিজিটের দীর্ঘ টোকেন পেয়ে বিভ্রান্ত হচ্ছেন। তবে বিদ্যুৎ বিতরণকারী প্রতিষ্ঠান Northern Electricity Supply PLC (NESCO) জানিয়েছে, এটি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি নয়; বরং নতুন বিদ্যুৎ ট্যারিফ কার্যকর করার অংশ হিসেবে এই অতিরিক্ত টোকেন সরবরাহ করা হচ্ছে।
জানা গেছে, আবাসিক প্রিপেইড মিটারে বিদ্যুৎ বিল সাধারণত কয়েকটি ধাপে হিসাব করা হয়। বিদ্যুতের নতুন মূল্যহার কার্যকর হওয়ায় মিটারের সফটওয়্যারে হালনাগাদ তথ্য যুক্ত করতে অতিরিক্ত টোকেন প্রয়োজন হচ্ছে। ফলে রিচার্জের মূল টোকেনের সঙ্গে নতুন ট্যারিফ আপডেটের টোকেনও যুক্ত হয়ে মোট দৈর্ঘ্য ২২০ ডিজিট পর্যন্ত পৌঁছাচ্ছে।
নেসকো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, দীর্ঘ টোকেন পাওয়া মানেই মিটারে কোনো সমস্যা হয়েছে—এমন ধারণা সঠিক নয়। এটি নতুন ট্যারিফ সক্রিয় করার একটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া।
কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, টোকেন প্রবেশ করানোর সময় কোনো জটিলতা দেখা দিলে গ্রাহকরা নিকটস্থ বিদ্যুৎ অফিসে যোগাযোগ করতে পারবেন। এছাড়া সংশ্লিষ্ট গ্রাহকসেবা কেন্দ্র বা অভিযোগ নম্বরেও ফোন করে প্রয়োজনীয় সহায়তা নেওয়া যাবে।
বিদ্যুৎ বিভাগের ভাষ্য অনুযায়ী, এই প্রক্রিয়াটি সাময়িক এবং নতুন ট্যারিফ সংযোজন সম্পন্ন হওয়ার পর স্বাভাবিক দৈর্ঘ্যের টোকেন ব্যবহারে ফিরে আসবে।
